最近,一个很火的事件闹得沸沸腾腾的,那就是丰巢科技除了对快递员投放快递收费之后,反身对取件客户再次收费,双向收费火爆互联网。
那么,丰巢科技该不该收费,消费者该不该出钱呢,这些争论的越久越没有意义,不管是一个劲的说如何亏损的丰巢科技,不该出钱的消费者(取件客户)。这个时候丰巢科技的公关人员铁了心的要是要双向收费。反抗消费者的各种舆论,认为消费者如果不想出可以去找快递员或者快递公司,根本不是自己的原因。错不在自己,是消费者的错,是快递员的错,是快递公司的错,是网购的错。
然后互联网开始各种舆论,还有部门出来也没说出谁的错。
从互联网舆论来看,没人承认错误。没有谁是错的。最后不了了了之。